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DHL-Packstationen
Gerne beliefern wir auch DHL-Packstationen. Geben Sie dazu bei der Lieferadresse Ihre achtstellige Post-Nr. und die Nr. Ihrer Packstation an.

Als Zahlungsmöglichkeit stehen  Vorkasseüberweisung, Rechnung  Nachnahme, PayPal und Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard) zur Verfügung.
 

Vorauskasse 
bedeutet, dass Sie nach Absendung Ihrer Bestellung den Rechnungsbetrag per Überweisung auf unser Konto begleichen. Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung per Mail eine Auftragsbestätigung, in dieser Mail wird Ihnen auch genau mitgeteilt an welches Konto Sie ihr Geld überweisen müssen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist wird die Ware über DHL an Sie versand. 
 

Rechnung
Beim Kauf auf Rechnung Mindestbestellwert 25 Euro (Rechnungskauf über Paymorrow) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb 21 Kalendertagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
 

Paypal
Bei der Zahlungsart PayPal werden Sie auf die Seite www.PayPal.com weitergeleitet und müssen sich dort registrieren, bzw. ein Konto einrichten. PayPal-Nutzer können mittels Lastschrift, Kreditkarte(Visa, Mastercard), Guthaben und Giropay von ihrem PayPal-Konto bezahlen. Bei Lastschrift wird der angegebene Betrag von Ihrem bei PayPal hinterlegten Konto eingezogen, die Belastung erfolgt unmittelbar nach Beauftragung. Bei Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard) wird das Kreditkartenkonto unmittelbar nach Beauftragung belastet. Bei Guthabenzahlung wird das Guthaben auf dem PayPal-Konto des Kunden unmittelbar nach Beauftragung in Höhe des angegebenen Betrages von PayPal eingezogen. Bei Giropay erfolgt eine Onlineüberweisung mittels PIN und TAN vom bei PayPal hinterlegten Konto, die Belastung erfolgt unmittelbar nach Beauftragung.

 

Kreditkarte (Masterkarte & Visakarte)
Bei Kreditkartenzahlung geben Sie Ihre Daten im Rahmen des Bestellvorgangs in ein Fenster der Webpräsenz der backformen-onlineshop.de ein, die Daten werden jedoch auf einem Hochsicherheitsserver der Firma 1 & 1 iPayment, Eigendorfer Str. 57, 56410 Montabauer gespeichert, das angegebene Kreditkartenkonto wird mit Abschluss der Bestellung belastet. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa, Mastercard.

Retoureverfahren 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
ACHTUNG:
Personalisierte (gravierte) Artikel / Sonderanfertigungen sind generell vom Umtausch ausgeschlossen!
Es ist wichtig, dass Sie uns Ihren Widerruf schriftlich oder telefonisch mitteilen!
Eine bloße Rücksendung Ihres Paketes stellt keinen gesetzlichen Widerruf dar und kann daher von uns verweigert werden! Unfreie Pakete werden generell NICHT angenommen!
 
Rücksendung Ihre Paketes / Rücksendeetikett
Legen Sie die Ware in ihrer Originalverpackung zusammen mit einer Rechnungskopie in ein für die Rücksendung taugliches Paket.
Für die Rücksendung Ihrer Bestellung verwenden Sie bitte das DHL-Onlineretoureformular. Damit können Sie Ihr Paket kostenlos an uns zurücksenden.
 
WICHTIG: Im Feld "Auftragsnummer" tragen Sie bitte Ihre Bestellnummer ein. Ohne diese Nummer können wir Ihre Rücksendung nicht zuordnen und eine Bearbeitung / Rückzahlung könnte sich verzögern.
 
Geben Sie in den weiteren Feldern Ihre Daten und Ihre Adresse ein und klicken Sie auf "E-Mail absenden".
Drucken Sie das Etikett bitte aus und kleben Sie es auf den Versandkarton. Geben Sie das Paket dann bitte in der nächsten Postfiliale ab.

 
 
Bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg bis zur Gutschrift des Kaufbetrages auf.
 
Erstattungen
Sollte die 14-tägige Rückgabefrist überschritten werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern und Ihnen das Paket zurückzuschicken.
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager registriert wird, nehmen wir die Erstattung auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel vor.
Sollten Sie als Zahlungsmittel Vorkasse gewählt haben, teilen Sie uns bitte Ihre Kontodaten mit. Die Überweisung auf Ihr Kreditkarten- oder Paypal-Konto nimmt in der Regel 3 - 8 Tage in Anspruch. Sind Sie im Besitz einer Kreditkarte mit monatlicher Belastung, wird Ihnen der Betrag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gutgeschrieben. Sollten Sie den Erstattungsbetrag über diese Frist hinaus noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen.
 
Verlust eines zurückgesendeten Paketes

Sollte die Rücksendung auf dem Postweg verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung damit bei der deutschen Post ein Suchantrag gestellt wird. Bitte halten Sie dazu den Einlieferungsbeleg mit der Paketverfolgungsnummer bereit.